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cartes

Assurance d’assistance voyage 

Voyagez en dehors de l’Andorre ou de votre pays de résidence en toute sécurité.

Que faire en cas de sinistre ? 

Avant de payer quoi que ce soit, attendez de recevoir l’autorisation de la part de l’assureur, en suivant strictement les indications reçues lors de l’appel téléphonique de traitement. Le paiement des indemnisations est réalisé après autorisation et une fois présentés les justificatifs concernant les remboursements effectués. En cas de frais médicaux, pharmaceutiques ou hospitaliers, vous êtes tenu(e) de fournir le certificat médical pertinent, ainsi que les factures médicales homologuées. 

En cas de sinistre (le plus tôt possible) et si vous êtes victime d’une attaque au distributeur automatique avec vol de l’argent retiré (dans un délai maximal de deux heures), appelez le numéro d’assistance au (+34) 934 858 516 avant d’accomplir toute démarche ou d’effectuer une dépense quelle qu’elle soit. En cas d’attaque au distributeur automatique avec vol de l’argent retiré, mais aussi de la carte de crédit, appelez également le numéro d’assistance au (+34) 934 585 516. Ensuite, appelez le (+376) 888 888 pour communiquer le vol et annuler la carte. 

Exclusions 

Sont exclus de ces couvertures les lésions ou les décès provoqués par : 

  • Sports ou activités à haut risque. 
  • Compétitions, entraînements ou épreuves et/ou paris. 
  • Consommation de drogues ou de médicaments sans ordonnance. 
  • Maladies chroniques déclarées avant le début du voyage. 
  • Tentatives de suicide. 

Conditions de cette assurance 

Debito

Cartes qui l’appliquent 

Cette assurance est incluse avec toutes les cartes, sauf la carte Cyber et ACA Master. 

Manager

Assurés 

L’assurance sera valable à compter de l’achat de la carte émise par la banque et sera rattachée à la validité de celle-ci, étant précisé que la carte peut être prorogée annuellement. 

Quick

Durée de l’assurance 

L’assurance sera valable à compter de l’achat de la carte émise par la banque et sera rattachée à la validité de celle-ci, étant précisé que la carte peut être prorogée annuellement. 

Online Payment

Étendue territoriale 

La couverture de l’assurance s’applique partout dans le monde. 

Vous avez des questions ? 

 En cas de perte ou de vol de votre carte, appelez immédiatement le +376 888 888. Pour annuler la carte, veuillez vous rendre dans n’importe quelle agence de Creand et portez plainte à la police. 

Si vous avez besoin d’une assistance lors d’un voyage pour cause de maladie, d’accident, de sinistre ou de vol au distributeur automatique, appelez le plus rapidement possible au +34 934 858 516 et nous vous indiquerons les étapes à suivre.